Aggiornato: 30. Dicembre 2022
È fondamentale scegliere l’agenzia giusta per il vostro lavoro. Un lavoro poco soddisfacente può non solo ridurre il fatturato, ma persino rovinare la reputazione dell’azienda.
Telemarketing significa semplicemente contattare telefonicamente clienti nuovi o esistenti. Rivolgersi a un’agenzia ha molti vantaggi, tra cui quello di avere a che fare con persone professionali e qualificate che sanno come ottenere i migliori risultati. Oltre a vendere al telefono o a prenotare appuntamenti, le agenzie possono anche aiutare con il servizio clienti. In questo modo si liberano tempo e risorse che il personale può utilizzare per altre attività più importanti.
Qui abbiamo raccolto i tre punti più importanti a cui dovete pensare se volete avere successo nel telemarketing. Una buona conoscenza del vostro gruppo target aiuta, naturalmente, ma vi consigliamo anche di avere un budget e un’idea concreta della vostra pubblicità e delle scadenze previste.
Valutate il progetto con diverse agenzie per trovare quella più adatta alla vostra attività. Quanto più accurata è la pianificazione, tanto più è probabile che troviate un’agenzia adatta e se fornite il maggior numero possibile di informazioni di base, sarà più facile fornirvi un preventivo ragionevole.
Avere la giusta conoscenza del proprio settore è importante e i venditori o le agenzie con una lunga esperienza e conoscenza di gruppi di clienti specifici capiscono esattamente cosa vogliono i clienti e come è possibile raggiungerli. Ma non solo conoscono esattamente il loro mestiere, sanno anche quali sono le sfide che i vostri clienti devono affrontare.
Quando vi rivolgete per la prima volta a diverse agenzie, valutate la loro esperienza nel settore. Chiedete con chi lavorano di solito e chiedete le referenze. Le agenzie affidabili e professionali non hanno nulla da nascondere e non causeranno alcun problema se sarete interessati a parlare con gli ex clienti.
Vi consigliamo di confrontare i prezzi di tutte le agenzie per ottenere le migliori offerte di telemarketing. Le proposte di prezzo devono essere il più possibile simili, in modo da avere una base realistica e chiara. Se un preventivo è significativamente più basso degli altri, dovete scoprirne il motivo, altrimenti potreste avere una spiacevole sorpresa all’arrivo della fattura finale.
Tuttavia, non dovete concentrarvi solo sul prezzo, perché la cosa più importante è che la vostra campagna pubblicitaria abbia successo e anche le agenzie più costose ne valgono la pena se il risultato è un aumento delle vendite.
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